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【售後】瑕疵換補方法(含缺件)
 

 剛買的新遊戲,竟然有瑕疵?
沒有人想到買東西買到瑕疵品,如果您遇上了,也不用太過緊張煩惱,請寄信給我們,會有專人為您處理。

如為國內廠商,我們會請廠商直接寄給您。
國外訂購產品,會先看我們有無可換補的,沒有的話我們寫信至國外請廠商補寄給您。

拍下您的瑕疵部分,寄信至boardgamehut@gmail.com

主旨:瑕疵換補-(遊戲名稱)-(您的名字)

內容:
遊戲名稱
缺件部分(最好參照英文說明書,再附上英文配件的名稱,可加速換補時間)
購買日期
購買地點
姓名
(會員編號)
聯絡電話
地址


收到信後,會回信給您,我們會盡快為您處理。
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   備註:如果收到貨超過一個禮拜才告知的話,由於超過我們的保固效期,而且很難判定是否為使用過後才發生瑕疵缺件的情況,所以我們不受理逾期申請的案件喔!

因此要請大家拿到遊戲之後,即便還沒有空玩,也要盡速地找時間打開檢查清點,確保拿到產品的完整性喔!感謝您的合作。

外膜是設計用來保護商品&避免拆封使用,所以外膜破裂不是瑕疵

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其他:
1)如果想自己嘗試跟出版社申請,自己掌控進度的話,我們也提供範例給您參考,這樣子取得換補會更快速喔!!!

缺件申請範本下載

2) 不清楚可以於上班時間詢問"線上客服"